La formation n’a pas échappé au phénomène de transformation digitale des entreprises ces dernières années. Pourtant, avec seulement 10% des entreprises utilisant le e-learning, la France avance péniblement vers ce nouveau paradigme. Le pays affiche un inquiétant retard, et ce malgré l’environnement juridique très fort et le système de financement public solide dont profite les secteurs de l’éducation et de la formation.
Fait surprenant, le véritable frein à cette dynamique semble bien être les métriques mêmes qui sont utilisées pour mesurer cet investissement : pourcentage du chiffre d’affaires investit, temps de présence, DIF… Rien ici pour juger si les stagiaires ont progressé ! Contrairement aux idées reçues, le coût d’une formation en ligne n’est pas plus élevé qu’en présentiel ; les préjugés ont la vie dure.
Souvent injustement perçue comme une source de coûts et une relative perte de temps, les entreprises perçoivent peu ou pas les bénéfices réels de l’ouverture de certains de leurs salariés à de nouvelles dimensions par l’apprentissage. Le gouvernement vient de l’admettre : conscient que la transformation numérique et les bénéfices de croissances attendus seront directement liés à la formation et à l’évolution des profils des collaborateurs, il vient d’annoncer un plan d’investissement de 15 milliards d’euros* à destination du secteur.
Au-delà, une étude mondiale dévoilée en Novembre 2006 par l’Institut Korn Ferry sur 800 chefs d’entreprise dans des organisations mondiales de plusieurs millions de dollars a révélé que 63% des PDG pensent que la technologie sera la plus grande source d’avantage concurrentielle de l’entreprise dans les 5 années à venir. En parallèle, une analyse économique également commandée par Korn Ferry rapporte que le capital humain est le créateur de la plus grande valeur disponible pour les organisations : pour chaque dollar investi dans le capital humain, 11,39 dollars sont ajoutés au PIB.
Véritable vecteur de valeur pour entreprises, il semble temps d’ouvrir les yeux sur l’importance de soutenir l’évolution de ce « capital humain », destiné à rester de loin le meilleur investissement au fil du temps. En se concentrant plus sur la capacité de mise en œuvre des formations – en tant que « j’adapte, j’applique, » plus que « je sais » ou même que « je sais faire »…
Une autre vision de la mesure des formations est donc possible, sur la base d’indicateurs finalement classiques : l’évaluation des compétences acquises juste après la formation, puis celle des compétences développées – et leur utilisation ou non quelques semaines après la fin de la formation – et enfin, la productivité de l’équipe avant et après la formation.
Associé au plan gouvernemental, les nouveaux formats disponibles, mobiles, immersifs, ainsi que la baisse des coûts associés, tant pour la production de contenus que pour leur mise en œuvre, doivent redonner une véritable dynamique secteur.
Depuis près de 20 ans le salon, Learning Technologies France met en avant les technologies les plus avancées au service de l’industrie de l’apprentissage. A l’heure ou la formation professionnelle est placée au cœur du chantier gouvernemental, il parait essentiel pour les professionnels du e-learning, de la formation, des ressources humaines et de la gestion des talents du monde entier de se rencontrer pour apprendre et échanger.
Pour en savoir plus : rendez-vous les 23 et 24 Janvier 2018 à l’Espace Champerret de Paris.
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