Le recrutement constitue un véritable levier compétitif pour les entreprises. La gestion du capital humain est un enjeu stratégique auquel sont confrontés aussi bien les PME que les Grands Comptes. A ce sujet, les prestataires de services se doivent d’identifier des Talents qui sauront à la fois s’épanouir au sein de l’entreprise mais aussi satisfaire les exigences du client.
Louis 21 a rencontré Della Biyakoudi, Responsable du recrutement chez Samsic Sécurité pour parler de la Gestion des Talents au sein d’un leader du marché des services aux entreprises.
Parlez-nous de Samsic Sécurité
Samsic Sécurité fait partie du groupe Samsic, société bretonne devenue un groupe leader du service aux entreprises en Europe. Deuxième entreprise de propreté en France, n° 7 de la sécurité, n° 8 de l’emploi, Samsic n’a eu de cesse de se diversifier pour mieux compléter sa gamme de services et ainsi répondre aux besoins de ses clients. Au total, plus de 80 acquisitions et 320 établissements ont été créés depuis 1986. Aujourd’hui Samsic c’est 80 000 salariés, 2 milliards de CA dans 20 pays.
Samsic Sécurité fait partie de la BU Samsic Facility et se positionne sur le marché de la sécurité, de la surveillance, et de la prévention incendie. Samsic se différencie par un engagement fort de satisfaction auprès de leurs clients, en mettant tous les moyens humains nécessaires à la mission.
Quel est votre processus de recrutement ?
Notre positionnement basé sur la qualité, implique une exigence forte au recrutement de nos équipes. Notre métier est soumis à de nombreuses saisonnalités et beaucoup de réactivité. Nous sommes garant d’un sourcing de qualité à tous les moments. C’est pourquoi nous avons un processus de recrutement rigoureux et exigent. Toutes nos recrues passent un test de contrôle de connaissances techniques, qui nous permet de confirmer leurs diplômes et leurs connaissances du métier. S’en suit un double entretien, RH puis opérationnel pour contrôler les réflexes métiers. Enfin une formation est dispensée sur site pour mettre en situation le candidat.
Quel est votre politique de gestion des talents ?
Notre particularité est de prôner l’évolution interne. Beaucoup des managers viennent du terrain, de fait nous savons que ce type de profil est expert techniquement mais aura besoin d’un accompagnement sur la partie management et gestion d’un centre de profit. Pour pouvoir les faire monter en compétence, nous avons mis en place un système d’ingénierie interne. Grâce à la richesse des métiers du Groupe, un transfert de compétence a lieu entre les différents services (RH, juristes …).
Nous avons créé un contrat de professionnalisation interne dispensé par des experts internes et orienté vers les profils au niveau de diplôme bas, leur permettant de faire un bon dans leur carrière et accélérer leurs évolutions. Ces profils sont reconnus au niveau de la classification.
Concrètement comment s’organise cette formation ?
Nous matchons le référentiel métier avec les connaissances requises et nous identifions en interne les individus experts pour former et transférer ses connaissances. Le pilote de ce projet a été un vrai succès et nous souhaitons poursuivre à plus grande échelle.
On entend beaucoup que la DRH et la DSI travaillent de plus en plus ensemble : qu’en pensez-vous ?
Ce n’est pas une utopie, et je pense que se sera de plus en plus le cas. C’est indispensable de travailler ensemble, tout simplement pour gagner en efficacité et en productivité. La RH a besoin de communiquer avec les collaborateurs en temps réel et les outils digitaux sont la base de la réussite d’un SIRH. Enfin la DSI travaille main dans la main avec la RH pour maîtriser les risques juridiques. Par exemple, pour les contrats, la mise en place d’une stratégie de digitalisation est inévitable.
Vous avez donc pris le virage de la transformation digitale ?
Oui, et cela concerne le Groupe dans sa globalité. D’ailleurs un service innovation existe et il tourne à plein régime !
Aujourd’hui, j’ai pris un café avec Alexandre Dubernard, Consultant Business et transformation Digitale chez Louis 21.…
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