Le mois de mai a rimé avec RGPD(ai).
Le 25 mai 2018, le douloureuse, le règlement est entré en vigueur. La semaine qui l’a précédé, nos boîtes mails ont été inondées de mails de mise en conformité.
Chacune dans leur style, les marques s’en sont données à cœur joie pour, in fine, toutes nous demander la même chose : est-ce que l’on souhaite rester dans leur base de données.
Voici un petit récap des effets stylistiques auxquels se sont adonnées les entreprises :
Le larmoyant
À coup de smiley triste et de formulation culpabilisante : restez avec nous, c’est notre dernière chance, certaines marques ont joué sur notre corde sensible espérant nous soutirer un petit supplément d’âme.
J’ai ouï dire que certaines aurait même joué sur le registre du chantage : je suis encore en période d’essai, je risque de me faire virer ?.
Dur, dur le GDPR.
Voici quelques exemples d’objets qui m’ont mis les larmes aux yeux :
Restez encore un peu avec nous ?
Privacy Policy…one more time ?
Ne nous quitte pas #GDPR
Is this goodbye?
Pour mon karma, je reste abonnée.
Le formel
C’est celui que j’ai le plus vu dans mes mails ces dernières semaines. Ces marques n’ont pas souhaité faire preuve d’une grande originalité et ont préféré aller droit au but.
Que ce soit en BTB ou en BtoC, nous avons eu le droit à des dizaines et des dizaines de mails comportant comme objet : Mises à jour de notre Politique de confidentialité.
Si ça a le mérite d’être clair, cela a toutefois l’inconvénient de manquer cruellement d’originalité.
Si vraiment je les aime, je reste abonnée.
Le lourdingue
Avant le passage du RGPD, celui-là a tout donné niveau spam.
Tant qu’il était encore temps il n’a pas hésité à nous envoyer un mail par jour dans tous les styles et tentant même le SMS pour qu’on reste dans sa base. J’aurais presque peur qu’ils s’ennuient maintenant qu’ils ne peuvent plus nous envoyer tous ces mails ?.
Pour la persévérance, je reste abonnée.
Le “soudoyeur”
“Votre incroyable réduction n’attend que vous”, “Profite de 10€ offert sur ton prochain achat, si…” Et j’ai même eu le droit à “Restez en contact et soyez récompensé”.
Celui-ci m’achète clairement pour que je reste dans sa base de données. Comme j’ai un petit côté radin j’ai accepté.
Pour mon portefeuille, je reste abonnée.
Les créatifs
Malgré le côté très institutionnel et formel du RGPD, ce sont des artistes et ils l’affirment jusque dans leur mail de mise en conformité.
Le design du mail est chiadé, le contenu original et bien tourné, bref ils se sont donnés du mal pour nous, et pour ça j’applaudis.
Comme j’aime les créatifs je remets des mentions spéciales ici : We Are The Word pour leur contenu et WeTransfer pour le design (bon, ça rend moins bien que par mail, c’était un gif).
Pour l’effort de créativité, je reste abonnée.
Le malin
Ils m’offrent un choix. Le choix de choisir mes mails. C’est formidable et finalement plutôt malin puisque quand j’ai le choix je vais choisir et donc cliquer. Cela fonctionne néanmoins plus sur les grosses enseignes ou fournisseurs (Internet, électricité…). Voici par exemple le mail de mise en conformité d’EDF.
Parce que j’ai le choix, je reste abonnée.
L’esbroufeur
Bon je ne citerai personne ici mais j’en ai quand même vu passer pas mal ! Ici, nous étions sur des formulations du type : “Chez …. nous avons à cœur de protéger vos données”.
On ne va pas se mentir, on aurait tous aimé garder nos bases telles quelles. On le fait surtout pour éviter l’amende ou garder nos clients. Mais bon, on ne va pas leur en vouloir, il faut bien y trouver son compte dans l’histoire !
Bon là franchement, j’hésite un peu !
On remarque que les marques n’ont pas trop joué sur le registre de l’humour pour ce sujet… on peut donc en tirer la conclusion (scientifique) que le GDPR c’est pas drôle…
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