Are you "customer centric" ? 

L'expérience client est aujourd'hui au cœur de la stratégie des marques et des organisations. Chez LOUIS 21, nous concevons des parcours et des interfaces à la fois esthétiques, intuitives et ergonomiques permettant aux utilisateurs (clients, partenaires ou collaborateurs) une prise en main et une adoption rapide des outils mis à leur disposition. Nous leur offrons la meilleure expérience possible à chaque point de contact, quel que soit le device ou le contexte d'utilisation (web, mobile ou in-store).

Expertises


Ergonomes, concepteurs rédacteurs, directeurs artistiques, web et motion designers, nos équipes de création s’emploient à sublimer les idées tout en respectant les contraintes fonctionnelles. Notre objectif, faire que la technologie ne soient pas un frein mais un levier d’expérience et d’expression de la marque au service des critères d’efficacité et de performance déterminés ensemble (adoption, conversion, engagement,  …)

Concept Créatif



  • Génération d'idées et stratégie créative

  • Identité de marque

  • Conception et rédaction de contenus

  • Architecture de l'information


Parcours



  • Modélisation des parcours utilisateurs cross-canal (on et off-line)

  • User Experience (UX)

  • Wireframing et prototypage


Design



  • Direction artistique 

  • User interface (UI)

  • Motion design et animation 3D

  • Production vidéo, sound design et effets spéciaux


Mesure et optimisation



  • Tests d'utilisabilité et d'accessibilité

  • Eye tracking

  • AB Testing


Applications



  • Conception d'applications web et mobiles

  • Plateformes E-commerce et CRM

  • Dispositifs drive to store

  • Digitalisation du point de vente (écrans tactiles et kiosques, …)


Nous aimons proposer des idées en rupture avec les codes, mais nous développons surtout des concepts innovants avec des résultats mesurables.

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